Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ИП Жмаев Александр Александрович (далее — «Оператор») получает от пользователей сайта https://zhmaevseo.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и применимым законодательством Российской Федерации.

Используя Сайт и отправляя свои данные через формы, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Оператор — ИП Жмаев Александр Александрович, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Субъект персональных данных — пользователь Сайта, предоставивший свои персональные данные.
Обработка — любое действие с персональными данными — сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.
Cookies — небольшие файлы, размещаемые на устройстве пользователя для корректной работы Сайта и аналитики.

3. Оператор персональных данных

Наименование: ИП Жмаев Александр Александрович
ИНН: 667222431460
ОГРНИП: 323665800122860
Адрес: Екатеринбург
Email: hello@zhmaevseo.ru
Телефон: +7 902 275-70-75

4. Какие данные собираем

Оператор собирает через формы на Сайте следующие персональные данные, указываемые пользователем добровольно:

Имя (в форме полной заявки)
Телефон или имя пользователя в Telegram, MAX (для связи)
Адрес сайта пользователя (для проведения аудита и оценки проекта)
Ниша, бюджет и задача (в форме полной заявки — для оценки проекта)
Комментарий к заявке (произвольный текст, по желанию)

Также формы автоматически передают технические данные:

Страница Сайта, с которой отправлена заявка
UTM-метки источника перехода (если есть)
Время заполнения формы (для защиты от спама)

На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «Яндекс», ИНН 7736207543). Метрика автоматически собирает обезличенные данные о посещениях:

IP-адрес (обезличивается)
Данные cookies браузера
Тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана
Источник перехода на Сайт (включая UTM-метки)
Действия на страницах — просмотры, клики, время на сайте

Включен Вебвизор — запись действий пользователя на страницах Сайта для анализа удобства. Поля форм с персональными данными (имя, телефон, контакт, комментарий) замаскированы атрибутом ym-hide-content и в записи Вебвизора не отображаются.

Цель сбора — понять, откуда приходят посетители и какие страницы полезны. Срок хранения данных определяется политикой Яндекс.Метрики. Отключить сбор можно через блокировку cookies в настройках браузера или через официальное расширение «Яндекс.Метрика» для браузера (кнопка «Запретить сбор данных»).

5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

Связи с пользователем по его запросу (консультация, аудит, обсуждение проекта)
Заключения и исполнения договора на оказание услуг
Ответа на обращения и запросы пользователя
Сбора обезличенной статистики посещаемости через Яндекс.Метрику

Оператор не использует персональные данные для целей, не указанных в настоящей Политике. Без явного согласия пользователя данные не передаются рекламным или иным третьим лицам.

6. Правовые основания обработки

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152)
Исполнение договора (ст. 6 ФЗ-152), при заключении договора на услуги

7. Согласие субъекта и его отзыв

Отправляя форму на Сайте, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Согласие является свободным, информированным и сознательным.

Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент, направив обращение на email hello@zhmaevseo.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных и удаляет их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны. Срок хранения данных, полученных через формы, — до достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не более 3 лет.

Заявки, переданные в Telegram или MAX, хранятся в мессенджере согласно его правилам. Оператор не контролирует сроки хранения данных на стороне Telegram и MAX.

9. Передача и обработка третьими лицами

Оператор честно информирует о том, кому и в каком объеме могут быть переданы персональные данные в процессе работы:

ООО «Интернет-Про» (сервис NetAngels), ИНН 6671142678 — хостинг Сайта и сервер формы. ЦОД расположен в Екатеринбурге, территория РФ. На сервере хранятся данные заявок до передачи в Telegram или MAX; при сбое доставки запись может сохраняться в лог-файле на сервере до устранения неисправности.
ООО «Яндекс», ИНН 7736207543 — сервис Яндекс.Метрика, веб-аналитика. Передаются обезличенные данные: IP-адрес (обезличивается), cookies, данные браузера и устройства, источник перехода, действия на страницах. Обработка ведется в соответствии с политикой Яндекса. Вебвизор записывает действия на странице, но поля с персональными данными замаскированы и в запись не попадают.
Telegram (Bot API) — заявки с формы пересылаются в мессенджер Telegram для оперативной связи. Передаются имя, телефон или имя пользователя Telegram, адрес сайта, ниша, бюджет, задача и комментарий — то есть данные, которые пользователь указал в форме. Telegram является зарубежным сервисом, что означает передачу указанных данных оператору мессенджера за пределы Российской Федерации.
MAX (ООО «ВК») — мессенджер MAX для оперативной связи. Контакты MAX (ссылка на профиль) размещены на Сайте; пользователь может написать напрямую. MAX является зарубежным сервисом (компания ВК, Казахстан), что означает передачу данных оператору мессенджера за пределы Российской Федерации.

При исполнении договора на SEO-услуги Оператор может получать от клиента доступы к его сайтам, хостингу, CMS и системам веб-аналитики (логины и пароли). Эти доступы используются только для работ по договору, не передаются третьим лицам и возвращаются или удаляются по завершении работ.

Оператор не передает персональные данные рекламным агентствам, брокерам данных или иным третьим лицам для коммерческого использования.

10. Использование cookies

Сайт использует следующие типы cookies:

Технические — для корректной работы Сайта (например, запоминание состояния меню). Эти cookies не передаются Оператору и удаляются при закрытии браузера.
Аналитические — Яндекс.Метрика, для сбора статистики посещаемости. Cookies ставятся доменом mc.yandex.ru, хранятся до 13 месяцев и передаются ООО «Яндекс».

Пользователь может управлять cookies через настройки браузера. Отключение аналитических cookies не влияет на работу Сайта, но снижает качество статистики.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных
Отозвать согласие на обработку
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор)

12. Как направить запрос оператору

Любой запрос, связанный с персональными данными, направляйте на email hello@zhmaevseo.ru с темой «Персональные данные». Оператор рассматривает обращения в срок до 30 дней.

13. Порядок изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжая использовать Сайт после изменений, пользователь подтверждает согласие с обновленной Политикой.

14. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
ИП Жмаев Александр Александрович
Email: hello@zhmaevseo.ru
Телефон: +7 902 275-70-75